设为首页 | 加入收藏 | 联系我们
绩效管理故事:喜羊羊开餐馆(三)
www.chemjobs.cn      加入时间:2013/1/26 9:36:00

如何改变绩效管理就是绩效考核、绩效考核就是挑毛病的错误认识呢?首先,要使员工认识到绩效管理和绩效考核会带来好处。其次,还是要加强对各级管理者有关绩效管理工具、方法和技巧的培训,使绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价以及绩效结果应用等环节的工作落到实处。

如何克服绩效管理误区懒羊羊走后的几天里,喜羊羊一个人在餐馆大堂里忙,把自己累坏了,他十分想念懒羊羊,决定把懒羊羊找回来。

喜羊羊走到懒羊羊的家里,看见懒羊羊还在床上睡觉,床边散落着一些零食包装袋。喜羊羊刚想叫醒懒羊羊,却发现床头有一张写着字的纸,"懒羊羊还写日记?".喜羊羊翻开正面一看,却写着"喜羊羊还我蛋糕!不还蛋糕别找我!"喜羊羊认为自己没做错,一时又纠结了,"到底要不要叫醒他呢?"聪敏的喜羊羊也有犯难的时候。一方面是自己的面子,因为他认为自己在懒羊羊的问题上没有犯错,只是做了一个老板该做的事情而已;而另一方面,摆在眼前的是餐馆里的确缺人手,不可能让后厨的员工到前堂兼职服务员。喜羊羊想到了村长,也许经验丰富的村长可以帮他解决这个难题。

喜羊羊走到老村长的家里,看见村长正在院子里看书。村长看见喜羊羊来了,放下书招呼喜羊羊。还没等喜羊羊开口,村长先说话了,"听说懒羊羊辞职了?""嗯,懒羊羊走了,但是我没同意". "懒羊羊为什么辞职呢?""他说我扣了他的工资,可我没有". "那你把平时是怎么做的,怎么给懒羊羊发工资的给我说一下".然后喜羊羊把从懒羊羊开始工作到辞职期间发生的一切全告诉了村长。

听了喜羊羊的"工作汇报",村长笑了笑,然后说了很长一段。大概内容是这样的:在懒羊羊辞职的事情上,喜羊羊负主要的责任。首先好吃懒做,喜欢睡觉就是懒羊羊的毛病,青青草原上的人们都是知道的,在喜羊羊聘请懒羊羊的同时就应该想到会有这样的情况出现。然后喜羊羊想出绩效管理的方式来解决问题是正确的,可是喜羊羊在绩效管理上犯了一些错误,这表现在:第一喜羊羊过分的追求结果而忽视了过程,导致开始的时候懒羊羊工作作弊。第二喜羊羊对懒羊羊的工作有些挑剔,要求过于严格,超出了懒羊羊的能力范围。第三喜羊羊不会跟懒羊羊进行工作沟通。

村长指出了喜羊羊工作上的一些错误,同时也给他出了一些主意:首先去找懒羊羊,向他道歉,但是不会把以前的蛋糕给他,而是答应他如果回来工作,以后基本报酬双倍,也就是两块蛋糕;然后,喜羊羊对懒羊羊以后的工作失误不会在以"扣蛋糕"的形式惩罚他,变成以后懒羊羊在工作中不睡觉,不偷吃,喜羊羊看见一次就给一次奖励,但是看见懒羊羊工作有错误,就缩小之前的奖励。还有,村长想到餐馆以后的生意可能会越来越好,建议喜羊羊进行一次招聘,招聘几个服务员,保安还有前台等等,为以后小餐馆升级为大饭店做准备。

喜羊羊按照村长说的方法,成功的召回了懒羊羊。喜羊羊又按照村长的建议,在青青草原上举行了一次大型招聘会,不仅招到了沸羊羊,暖羊羊,美羊羊这些好伙伴,还招到了来自山羊家族的一些员工,"喜羊羊餐馆"升级为"喜羊羊大酒店"了。

启示:

如何改变绩效管理就是绩效考核、绩效考核就是挑毛病的错误认识呢?

首先,要使员工认识到绩效管理和绩效考核会带来好处。无论绩效管理还是绩效考核,并不会损害各级管理者和员工的利益,相反会促进个人能力素质的提高,这在日益激烈的职场竞争中是非常关键的。其实,任何组织并不会因为没有绩效考核而不淘汰员工,没有绩效考核并不意味着是铁饭碗。绩效考核是一个非常有效的主管与下属交流沟通媒介,在绩效管理过程中,员工会得到主管的辅导和支持,绩效考核结果反馈会使下属知道自己的缺点和不足,从而使个人能力素质和业务水平都得到提高。

其次,还是要加强对各级管理者有关绩效管理工具、方法和技巧的培训,使绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价以及绩效结果应用等环节的工作落到实处。

文章编辑:fxm    文章来源:中人网 作者:刘伟康
打印本页 ×关闭窗口
化工人才网简介  我们的服务  用户反馈  本网招聘  法律声明  付款方式  收费标准  联系我们

Copyright © chemjobs.cn Corporation. All rights reserved. 化工人才网 版权所有
本网所有资讯内容、广告信息,未经书面同意,不得转载。
《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》(ICP证):浙B2-20090214

人力资源服务联盟